Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 1 de julio de 2025
Bienvenido a DACUTOMA. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones de uso. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de navegar por nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, ya que constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y nuestra empresa.
1. Información General de la Empresa
DACUTOMA es una empresa constituida y domiciliada en España, que opera bajo la legislación española vigente.
- Dirección: Avenida de la Constitución 12, 41004 Sevilla, España
- Correo electrónico: hello (at) dacutoma.com
- Teléfono: +34 95 421 8056
2. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web y nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado cumplir con estos términos y condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad y demás políticas aplicables. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
3. Descripción de los Servicios
A través de nuestro sitio web ofrecemos [describir servicios específicos]. Nuestros servicios están disponibles para usuarios ubicados en España y otros países de la Unión Europea, así como en terceros países donde no esté prohibido por la legislación local.
4. Registro y Cuenta de Usuario
Al crear una cuenta en nuestro sitio, usted se compromete a:
- Proporcionar información verdadera, exacta, actualizada y completa
- Mantener actualizada su información de cuenta
- Mantener la confidencialidad de su contraseña y datos de acceso
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Aceptar la responsabilidad por todas las actividades realizadas bajo su cuenta
- Ser mayor de 14 años o contar con autorización de sus padres o tutores legales
5. Uso Permitido del Sitio Web
Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web únicamente para propósitos lícitos y de manera que no vulnere los derechos de terceros ni limite la experiencia de otros usuarios. Está expresamente prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas
- Introducir virus, malware o cualquier código malicioso
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o bases de datos
- Realizar ataques informáticos o sobrecargar nuestros servidores
- Copiar, reproducir o distribuir contenido protegido por derechos de propiedad intelectual
- Suplantar la identidad de otras personas o entidades
- Enviar spam o comunicaciones comerciales no solicitadas
- Realizar ingeniería inversa de nuestros sistemas o servicios
- Infringir los derechos de protección de datos de terceros
6. Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad exclusiva de DACUTOMA o están debidamente licenciados a nuestro favor.
Este contenido está protegido por las leyes españolas, europeas e internacionales de derechos de autor, marcas comerciales, diseños industriales y otras leyes de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibido reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material de nuestro sitio web sin nuestra autorización previa por escrito.
7. Precios y Condiciones de Compra
Precios: Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente y demás impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de compra y de descontinuar productos.
Modificación de precios: Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.
8. Medios de Pago y Facturación
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
- Transferencia bancaria SEPA
- PayPal y otros sistemas de pago electrónico
- Bizum (en España)
- Otros medios que podamos habilitar ocasionalmente
Todas las transacciones se procesan a través de proveedores de pago seguros certificados PCI DSS. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.
9. Entrega y Envío
Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar según la ubicación, disponibilidad del producto y condiciones externas.
Cobertura: Realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares y Canarias. También enviamos a otros países de la Unión Europea. Consulte condiciones especiales para Ceuta, Melilla y envíos internacionales.
Riesgos: El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al momento de la entrega confirmada.
10. Derechos del Consumidor
Como consumidor en España, usted cuenta con los derechos establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, incluyendo:
- Derecho de desistimiento en compras a distancia (14 días naturales)
- Garantía legal de conformidad (2-3 años según el tipo de producto)
- Derecho a información clara, comprensible y veraz
- Derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato ante productos defectuosos
- Derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades competentes
Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones.
11. Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la legislación española, DACUTOMA no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles.
Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación no excederá el monto pagado por usted por los productos o servicios durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
Importante: Estas limitaciones no aplican a casos de dolo, culpa grave o violación de derechos del consumidor establecidos por la normativa española y europea.
12. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el procesamiento de su información según lo establecido en dicha política.
13. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares según lo establecido en nuestra Política de Cookies. Al continuar navegando, usted acepta el uso de estas tecnologías para mejorar su experiencia de usuario, siempre de conformidad con la normativa europea sobre cookies.
14. Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros servicios, temporal o permanentemente, en los siguientes casos:
- Violación de estos términos y condiciones
- Uso fraudulento o ilegal de nuestros servicios
- Solicitud de autoridades competentes
- Razones técnicas o de seguridad
- Cese de operaciones comerciales
- Incumplimiento de las normas de protección de datos
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Reino de España, incluyendo especialmente:
- • Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico
- • Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679
- • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
- • Código Civil español y Código de Comercio
- • Otras normativas españolas y europeas aplicables según la naturaleza de los servicios
Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en el caso de consumidores, donde será aplicable la normativa específica de protección al consumidor.
16. Resolución de Controversias
En caso de controversias, recomendamos el siguiente procedimiento:
- Contacto directo: Comuníquese primero con nuestro servicio de atención al cliente
- Mediación: Si no se resuelve, puede solicitar mediación ante las autoridades de consumo competentes
- Arbitraje de consumo: Los consumidores pueden acudir al Sistema Arbitral de Consumo
- Plataforma ODR: Para compras online, puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr
- Tribunales: Como última instancia, recurrir a los tribunales competentes
17. Información Precontractual
Conforme a la legislación española sobre comercio electrónico y protección del consumidor, le informamos de las siguientes características principales de nuestros productos y servicios:
- Las características esenciales de los productos se detallan en cada página de producto
- Los precios incluyen todos los impuestos aplicables
- Los gastos de entrega se informan antes de finalizar la compra
- Las modalidades de pago aceptadas se muestran durante el proceso de compra
- Los plazos de entrega son estimativos y se comunican antes de la confirmación del pedido
- La duración del contrato y condiciones de renovación se especifican según el tipo de servicio
18. Comercio Electrónico
De conformidad con la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico:
- Todas nuestras comunicaciones comerciales se identifican claramente como tales
- Conservamos los contratos electrónicos y facilitamos el acceso a los mismos
- Proporcionamos medios técnicos eficaces para identificar y corregir errores en la introducción de datos
- Confirmamos la recepción de pedidos por medios electrónicos
- Ponemos a disposición del usuario estos términos y condiciones de forma permanente y accesible
19. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, tecnológicos o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.
En caso de modificaciones sustanciales que afecten a los derechos del consumidor, notificaremos dichos cambios con antelación razonable a través de los medios de contacto que tengamos disponibles.
El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.
20. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una válida que se aproxime lo más posible al propósito original.
21. Idioma
Estos términos y condiciones están redactados en idioma español. En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá siempre la versión en español.
22. Información de Contacto
Para consultas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: hello (at) dacutoma.com
- Teléfono: +34 95 421 8056
- Dirección postal: Avenida de la Constitución 12, 41004 Sevilla, España
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
- Registro Mercantil: [Información del registro]
- CIF: [Número de identificación fiscal]
Información adicional para consumidores:
- • Ministerio de Consumo: www.consumo.gob.es
- • Plataforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
- • Teléfono de información al consumidor: 060
- • OMIC de su localidad